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Questions, discussions et vidéos produit Fontaine Drinkwell céramique Avalon pour chien et chat

Questions Fontaine Drinkwell céramique Avalon pour chien et chat

Bonjour, Elle est livrée avec quoi, cette fontaine ? à part le vasque ? Certainement la pompe et combien de filtres ?

Réponse de Zoomalia :
Bonjour, La fontaine est livrée complète avec filtres et pompe. Elle est prête à l'emploi. Cordialement, L'équipe Zoomalia

Bonjour à tous, je rencontre un soucis je souhaite acheter la Fontaine Drinkwell Avalon céramique 2L pour mes 3 loulous dont un mâle maine coon et je viens d'avoir confirmation par 2 personnes qui l'ont que les dimensions ne correspondent pas du tout au site donc c'est très embêtant car ya une grande différence car la hauteur 31 était très bien et là en fait confirmation de 15 cm. j'aimerais du coup savoir comment cela ce fait

Réponse de Zoomalia :
Bonjour, Nous vous confirmons que la hauteur de la fontaine est de 31cm, comme indiqué dans la descritpion. Il s'agit bien entendu de la hauteur totale et non de celle du rebord. Cordialement, L'équipe Zoomalia

Bonjour, J'ai cette fontaine depuis un bon plus d'un an mais la pompe est morte. Je voudrais pouvoir commander la pompe... Comment la commander ??? Merci d'avance pour votre réponse

Réponse de Zoomalia :
Bonjour, Il suffit de passer par le suivi de votre commande afin de faire une demande de pièces détachées pour votre fontaine. Nous nous mettrons en contact avec notre fournisseur. Cordialement, L'équipe Zoomalia

bonjour J'ai acheté cette fontaine il y a 5 mois. Elle ne fonctionne plus, la pompe est probablement hors service malgré un entretien soigné. Y a t il une garantie ? Est il possible de commander une autre pompe ? merci

Réponse de Zoomalia :
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Après-Vente en écrivant à sav@zoomalia.com. Cordialement, L'équipe Zoomalia

quel est le diamètre de cette fontaine en céramique svp ?

Réponse de Zoomalia :
Bonjour, Le diamètre extérieur est de 31cm. Cordialement, L'équipe Zoomalia

Bonsoir, Si lors de la réception ma chatte Maine coon ne veut pas boire à la fontaine y a t-il une possibilité de retour ? Bien à vous. France CLIQUOT

Réponse de Zoomalia :
Bonjour, Nous vous informons que le droit légal de rétractation est de 14 jours ouvrés à partir de la date de livraison. Cependant, ce droit réserve certaines conditions. En effet, les produit sont le client ne veut plus, doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non utilisé. Dès réception du produit en retour, nous le vérifierons. Si celui-ci a été utilisé, aucun remboursement ni avoir ne pourra être effectué. Cordialement, Madeline de Zoomalia

Bonjour, La fontaine est elle livrée avec une paire de filtres et des accessoires ?

Réponse de Zoomalia :
Bonjour, La fontaine Drinkwell Céramique Avalon est livrée avec un filtre au charbon et un filtre mousse. Il est préconisé que le filtre au charbon doit être changé toutes les 2 à 4 semaines et le filtre en mousse toutes les 4 à 8 semaines. Cordialement, L'équipe Zoomalia