Avis Zoomalia
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Les avis de nos clients
Les commentaires clients sur nos produits
Chez Zoomalia, nous accordons une grande importance à la transparence et à la fiabilité des avis clients. Pour cela, nous comptabilisons à la fois les avis internes, c'est-à-dire ceux laissés directement sur notre site par nos clients après leur achat, et les avis externes provenant de plateformes tierces indépendantes et certifiées.
Voici comment nous procédons pour comptabiliser ces différents avis :
Avis internes : après chaque commande, nos clients reçoivent une invitation par email à laisser leur avis sur les produits commandés. Ces avis sont publiés directement sur les fiches produits et sur notre page 'Avis clients' après modération pour éviter les commentaires inappropriés ou frauduleux.
Avis externes : nous faisons appel à des plateformes spécialisées dans la collecte et la certification d'avis, comme Avis Vérifiés. Ces avis sont récoltés de manière indépendante auprès de nos clients et ne peuvent pas être modifiés ou supprimés par nos soins. Zoomalia n’étant pas partenaire officiel de Trustpilot, les avis clients présents sur cette plateforme ne sont pas nécessairement vérifiés.
Sur notre page 'Avis clients', vous retrouverez donc une synthèse de l'ensemble de ces avis, internes et externes. Le nombre d'avis total affiché correspond à la somme de ces deux sources. Nous affichons également distinctement le nombre d'avis provenant de chaque plateforme externe.
Cette méthodologie nous permet de vous proposer un panorama complet et fiable des retours de nos clients, en toute transparence. Vous pouvez ainsi vous faire une opinion objective de la qualité de nos produits et services avant votre achat.
N'hésitez pas à consulter régulièrement notre page 'Avis clients' pour découvrir les derniers commentaires sur Zoomalia !
Génial mes hamster adore !
Fait s'armer de patience pour la monter mais tout est bien expliquer, ça m'a pris 2h ahah
Mais aucun regret :)
Ma lapine apprécie ce tapis, il est antidérapant et étanche en cas de pipi.
Il est facile à nettoyer quand il y a trop de foin dessus et passe sans soucis à la machine.
Arbre à chat conforme à la description, pratique surtout lorsque l'on a pas beaucoup de place.
Résistant aux chatons
Très satisfait de pouvoir trouver une chatière identique à la précédente. Envoi très rapide, tout est parfait
Remplacement du harnais que j’avais et celui me parait de bonne qualité aussi, mais à voir dans le temps