Commande annulée mais prélevé quand meme

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21 RUE DES BEAUREGARD
2 messages
21 rue des beauregard
Commande n°MA2539245550
J'avais passé cette commande. J'ai du l'annuler sur votre site car vous n'arrêtez pas de m'envoyer des messages pour "erreur de paiement ".
Le problème est que j'ai réglé en 4 fois avec alma. Et du coup les prélèvements alma se font QUAND-MÊME sur mon compte. J'ai eu alma au téléphone. Ils m'ont bien dit que eux vous avaient versé l'argent. Donc c'est à vous de me rembourser. Et d'arrêter les prélèvements. De plus je tiens à signaler que VOUS NE REPONDEZ JAMAIS AU TELEPHONE ET QUE VOUS NE REPONDEZ PAS AUX MESSAGES. AUSSI JE COMPTE SUR VOUS POUR FAIRE LE NECESSAIRE RAPIDEMENT. CAR IL EST OR DE QUESTION QUE JE SOIS PRÉLEVÉ SUR MON COMPTE ALORS QUE LA COMMANDE EST ANNULÉE.
SALUATION
ME.DAS.NEVES

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