Commande AP2538357268
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fanny
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j'essaie de joindre par téléphone le service client, j'attends a chaque fois plus de 5 min et ça raccroche car tous les conseillers sont en ligne.
J'ai fait une commande: AP2538357268 que j'ai bien reçu, cependant la semaine dernière mon chat a été hospitalisé pour des problèmes urinaires, c'est pour cela que j'ai refait une commande chez vous le 11 mai pour avoir des croquettes adaptées aux problèmes de mon chat, ce qui fait que je me retrouve avec un paquet tout neuf de l'ancienne commande jamais ouvert que je n'utiliserai jamais car il ne correspond plus à mon chat.
Je voulais donc savoir si il est possible de faire un retour en magasin avec un avoir en échange, je ne demande même pas un remboursement mais juste la possibilité de le rendre et d'obtenir un avoir en echange. Je commande tous sur votre site pour mon chat et mon lapin et ça m'embête de me retrouver avec un paquet de croquettes a plus de 50 euros que je n'utiliserai jamais. Je sais que le retour est possible mais le paquet faisant 7.5 kilos, Cela va me revenir très cher ....
J'espère que cela sera possible m.
En vous remerciant
Timmy, simba et Madame Lievre
Cela fait plusieurs jours que j'essaie de joindre par téléphone le service client, j'attends a chaque fois plus de 5 min et ça raccroche car tous les conseillers sont en ligne.
J'ai fait une commande: AP2538357268 que j'ai bien reçu, cependant la semaine dernière mon chat a été hospitalisé pour des problèmes urinaires, c'est pour cela que j'ai refait une commande chez vous le 11 mai pour avoir des croquettes adaptées aux problèmes de mon chat, ce qui fait que je me retrouve avec un paquet tout neuf de l'ancienne commande jamais ouvert que je n'utiliserai jamais car il ne correspond plus à mon chat.
Je voulais donc savoir si il est possible de faire un retour en magasin avec un avoir en échange, je ne demande même pas un remboursement mais juste la possibilité de le rendre et d'obtenir un avoir en echange. Je commande tous sur votre site pour mon chat et mon lapin et ça m'embête de me retrouver avec un paquet de croquettes a plus de 50 euros que je n'utiliserai jamais. Je sais que le retour est possible mais le paquet faisant 7.5 kilos, Cela va me revenir très cher ....
J'espère que cela sera possible m.
En vous remerciant
Timmy, simba et Madame Lievre
Publié il y a 1 mois
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