filtres internes COBRA vendus incomplets
j 'ai commandé les filtres internes cobra mini et 175 sur zoomalia. le descriptif sur zoomalia dit ceci : "Filtre interne
Silencieux, facile à utiliser et livré avec ses accessoires.
Filtration haute performance grâce à ses 4 processus de filtration (mécanique, biologique, chimique et de surface).
Débit réglable de 80 à 190 l/h.
Moteur autoprotégé en cas de surchauffe.
Double entrée d'eau avec le skimmer : Le skimmer de surface permet de retirer le film gras en surface. Facilite la pénétration de la lumière pour les plantes et produit une meilleure oxygénation de l'eau pour les poissons.
Sortie d'eau télescopique, pivotante et orientable.
Cobra MINI fonctionne dans 3cm d'eau ( sans skimmer de surface)." hors le skimmer de surface ne m'a pas été livré ! il est pourtant bien écrit "Filtration haute performance grâce à ses 4 processus de filtration (mécanique, biologique, chimique et de surface). Filtre interne
Silencieux, facile à utiliser et livré avec ses accessoires." Zoomalia ment donc sur le descriptif des produits vendus. ils sont livrés incomplets sans tous les accessoires.
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message.
Si vous avez eu un soucis avec votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle via le suivi de votre commande.
Nous nous ferons un plaisir de résoudre votre soucis dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Zoomalia