Marchandise endommagé :/
3 réponses
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5 messages
lola
Bonjour,j'ai commander un " kit " Incubator set Artemia pour commencer mon élevage;malheureusement la personne qui à réceptionner le colis à oublier de vérifier l'état de sa contenance,je viens de l'ouvrir à l'instant et le bac d'élevage en plastique est complètement casser ! :/
J'ai lu qu'un remboursement n'est pas possible mais un échange le serait-il ? J'ai tout de même payer " l'assurance " qui me confirmer que pour tout problème avec mes produits cela allait être pris en charge ( remboursé,remplacé...)
5 messages
lola
Si une personne est ou a été dans le même cas que moi,dîtes le moi svp :)
81 messages
sandy
Bonjour Lola,
Tu devrais contacter le service client qui te répondra sans problème.
5 messages
lola
Merci beaucoup,je l'ai contacter et cela s'est arrangé ;)
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