bonsoir

j'ai commendé une pompe fluval406 sur votre site mais j'ai l'axe qui a casser :-( je voudrai s'avoir si je pourrai touver des pièce d'étachée ou si la pièce est garantie .

cordialement

Bonsoir Nathalie,

si ta pompe a moins d'un an elle est sous garantie;

sinon je pense qu'il existe des pièces détachées sur le site ou sur un autre site.

Aquariophilement.

bonjour

le pompe a était acheté le 13/08/14 donc moin de 1 an, sa ce passe commment pour faire marché la garantie .

Il faut tout que je renvoi ou juste la facture avec un courier sur lequelle je précise la pièce qui est cassé ?

cordialement

Bonjour Nathalie,

il faut contacter dans un premier temps l'endroit où tu l'as achetée pour voir avec eux les démarches; si cela ne fonctionnait pas, vois avec le fabricant.

Aquariophilement.

bonjour

ok merci je vai faire sa