Point fidélité
3 réponses
1 messages
jerome 
Bonjour
J'ai plus de 4000 point sur mon compte fidélité, lorsque je souhaite choisir un objet à 1800 point cela me dit que ce n'est pas possible..qu'est ce que je peux faire .
Merci
J'ai plus de 4000 point sur mon compte fidélité, lorsque je souhaite choisir un objet à 1800 point cela me dit que ce n'est pas possible..qu'est ce que je peux faire .
Merci
Publié il y a 1 mois
481 messages
zoomalia
Bonjour Jerome,
Nous avons effectivement constaté une anomalie au niveau des points de fidélité, sur laquelle notre service informatique travaille actuellement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Coralie de Zoomalia
Nous avons effectivement constaté une anomalie au niveau des points de fidélité, sur laquelle notre service informatique travaille actuellement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Coralie de Zoomalia
Publié il y a 1 mois
1 messages
guillaume
Bonjour,
J'ai également un problème sur mes points fidélité, quand pensez-vous que cette anomalie sera résolue ? Cela fait plusieurs jours que j'attends pour passer commande.
Merci par avance pour vos retours
J'ai également un problème sur mes points fidélité, quand pensez-vous que cette anomalie sera résolue ? Cela fait plusieurs jours que j'attends pour passer commande.
Merci par avance pour vos retours
Publié il y a 1 mois
481 messages
zoomalia
Bonjour Guillaume,
Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Si l'anomalie persiste, je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone au 05 54 54 00 24 afin que nous puissions vous aider à ajouter les cadeaux à votre commande directement.
Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Merci pour votre patience et compréhension,
Coralie de Zoomalia
Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Si l'anomalie persiste, je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone au 05 54 54 00 24 afin que nous puissions vous aider à ajouter les cadeaux à votre commande directement.
Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Merci pour votre patience et compréhension,
Coralie de Zoomalia
Publié il y a 1 mois
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