Pourquoi des notes 5 étoiles sur des avis négatifs ?
1 réponse
1 messages
gilles 
Ca arrive souvent que des avis négatifs soient associés à une note 5 étoiles
Exemple au hasard :
Article : https://www.zoomalia.com/animalerie/toupie-catit-pixi-distributeur-de-friandises-p-136914.html
Commentaire : "Mon chat ne s'interesse pas du tout. le regarde tourné, meme avec des croquettes a l'interieur. De plus ça ne s'arrete pas forcement tout seul. Produit renvoyé"
Note : 5 étoiles
C'est dommage, le filtrage par note perd tout son intéret
Exemple au hasard :
Article : https://www.zoomalia.com/animalerie/toupie-catit-pixi-distributeur-de-friandises-p-136914.html
Commentaire : "Mon chat ne s'interesse pas du tout. le regarde tourné, meme avec des croquettes a l'interieur. De plus ça ne s'arrete pas forcement tout seul. Produit renvoyé"
Note : 5 étoiles
C'est dommage, le filtrage par note perd tout son intéret
Modifié il y a 1 mois
441 messages
zoomalia
Bonjour Gilles,
Je comprends votre point de vue et je suis désolée que la situation vous semble frustrante. Cependant, nous ne pouvons pas modifier les notes attribuées par nos clients, même si l'avis est négatif. Si un client choisit de mettre 5 étoiles, nous n’avons pas la possibilité de modifier cette note, peu importe le contenu de l'avis.
Je vous remercie de votre compréhension.
Coralie de Zoomalia
Je comprends votre point de vue et je suis désolée que la situation vous semble frustrante. Cependant, nous ne pouvons pas modifier les notes attribuées par nos clients, même si l'avis est négatif. Si un client choisit de mettre 5 étoiles, nous n’avons pas la possibilité de modifier cette note, peu importe le contenu de l'avis.
Je vous remercie de votre compréhension.
Coralie de Zoomalia
Publié il y a 1 mois
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