Question, discussions produit Drinkwell Avalon - 2L - Fontaine en céramique pour chien et chat
89% des clients
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1 messages
chantal
Ou peut-on trouver une pompe de rechange pour cette fontaine ?
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stephanie
Bonsoir, comment peut-on enlever le calcaire du moteur de la fontaine malgré l'utilisation d'eau en bouteille ?
Par avance merci. Stéphanie
Par avance merci. Stéphanie
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alyson
Bonsoir, personnellement j'utilise aussi de l'eau en bouteille et je nettoie la pompe 1 fois par semaine voire 2 semaines avec une brosse à dents pour bébés. Ça marche très bien.
4 messages
ana
Bonjour,
J'ai acheté cette fontaine et je l'utilise depuis un mois environ. Par contre, je ne retrouve pas l'effet "robinet" que l'on voit sur les photos de l'emballage ou celles des clients. Le jet d'eau coule sur les côtés de la tour, en la touchant. On dirait que la puissance de la pompe n'est pas suffisante. J'ai essayé aussi sans le filtre à charbon mais c'est pareil. Est-ce que cela s'est passé avec quelqu'un d'autre ? Savez-vous comment je pourrais avoir l'effet "robinet" ? Ceux pour qui l'effet robinet est bien là, pourriez-vous me dire ce qui est inscrit sur votre pompe en termes de puissance ? Merci d'avance.
J'ai acheté cette fontaine et je l'utilise depuis un mois environ. Par contre, je ne retrouve pas l'effet "robinet" que l'on voit sur les photos de l'emballage ou celles des clients. Le jet d'eau coule sur les côtés de la tour, en la touchant. On dirait que la puissance de la pompe n'est pas suffisante. J'ai essayé aussi sans le filtre à charbon mais c'est pareil. Est-ce que cela s'est passé avec quelqu'un d'autre ? Savez-vous comment je pourrais avoir l'effet "robinet" ? Ceux pour qui l'effet robinet est bien là, pourriez-vous me dire ce qui est inscrit sur votre pompe en termes de puissance ? Merci d'avance.
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ana
Bonjour, quelle est la longueur du câble électrique ? Merci par avance.
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nadine
je n'ai pas mesuré mais il est long, ma fontaine est sur une table et la prise est au sol un peu plus loin !
1 messages
brigitte
Bonjour,
Elle est livrée avec quoi, cette fontaine ? à part le vasque ? Certainement la pompe et combien de filtres ?
Elle est livrée avec quoi, cette fontaine ? à part le vasque ? Certainement la pompe et combien de filtres ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
La fontaine est livrée complète avec filtres et pompe. Elle est prête à l'emploi.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
La fontaine est livrée complète avec filtres et pompe. Elle est prête à l'emploi.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
virginie
Bonjour à tous,
je rencontre un soucis je souhaite acheter la Fontaine Drinkwell Avalon céramique 2L pour mes 3 loulous dont un mâle maine coon et je viens d'avoir confirmation par 2 personnes qui l'ont que les dimensions ne correspondent pas du tout au site donc c'est très embêtant car ya une grande différence car la hauteur 31 était très bien et là en fait confirmation de 15 cm.
j'aimerais du coup savoir comment cela ce fait
je rencontre un soucis je souhaite acheter la Fontaine Drinkwell Avalon céramique 2L pour mes 3 loulous dont un mâle maine coon et je viens d'avoir confirmation par 2 personnes qui l'ont que les dimensions ne correspondent pas du tout au site donc c'est très embêtant car ya une grande différence car la hauteur 31 était très bien et là en fait confirmation de 15 cm.
j'aimerais du coup savoir comment cela ce fait
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Nous vous confirmons que la hauteur de la fontaine est de 31cm, comme indiqué dans la descritpion. Il s'agit bien entendu de la hauteur totale et non de celle du rebord.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Nous vous confirmons que la hauteur de la fontaine est de 31cm, comme indiqué dans la descritpion. Il s'agit bien entendu de la hauteur totale et non de celle du rebord.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
marie
Bonjour,
J'ai cette fontaine depuis un bon plus d'un an mais la pompe est morte. Je voudrais pouvoir commander la pompe...
Comment la commander ???
Merci d'avance pour votre réponse
J'ai cette fontaine depuis un bon plus d'un an mais la pompe est morte. Je voudrais pouvoir commander la pompe...
Comment la commander ???
Merci d'avance pour votre réponse
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Il suffit de passer par le suivi de votre commande afin de faire une demande de pièces détachées pour votre fontaine. Nous nous mettrons en contact avec notre fournisseur.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Il suffit de passer par le suivi de votre commande afin de faire une demande de pièces détachées pour votre fontaine. Nous nous mettrons en contact avec notre fournisseur.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
4 messages
christiane
bonjour
J'ai acheté cette fontaine il y a 5 mois. Elle ne fonctionne plus, la pompe est probablement hors service malgré un entretien soigné. Y a t il une garantie ?
Est il possible de commander une autre pompe ?
merci
J'ai acheté cette fontaine il y a 5 mois. Elle ne fonctionne plus, la pompe est probablement hors service malgré un entretien soigné. Y a t il une garantie ?
Est il possible de commander une autre pompe ?
merci
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Après-Vente en écrivant à [email protected].
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Après-Vente en écrivant à [email protected].
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
olivia
quel est le diamètre de cette fontaine en céramique svp ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Le diamètre extérieur est de 31cm.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Le diamètre extérieur est de 31cm.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
2 messages
france
Bonsoir,
Si lors de la réception ma chatte Maine coon ne veut pas boire à la fontaine y a t-il une possibilité de retour ?
Bien à vous. France CLIQUOT
Si lors de la réception ma chatte Maine coon ne veut pas boire à la fontaine y a t-il une possibilité de retour ?
Bien à vous. France CLIQUOT
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Nous vous informons que le droit légal de rétractation est de 14 jours ouvrés à partir de la date de livraison. Cependant, ce droit réserve certaines conditions. En effet, les produit sont le client ne veut plus, doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non utilisé. Dès réception du produit en retour, nous le vérifierons. Si celui-ci a été utilisé, aucun remboursement ni avoir ne pourra être effectué.
Cordialement,
Madeline de Zoomalia
Nous vous informons que le droit légal de rétractation est de 14 jours ouvrés à partir de la date de livraison. Cependant, ce droit réserve certaines conditions. En effet, les produit sont le client ne veut plus, doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non utilisé. Dès réception du produit en retour, nous le vérifierons. Si celui-ci a été utilisé, aucun remboursement ni avoir ne pourra être effectué.
Cordialement,
Madeline de Zoomalia
2 messages
gina
Bonjour,
La fontaine est elle livrée avec une paire de filtres et des accessoires ?
La fontaine est elle livrée avec une paire de filtres et des accessoires ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
La fontaine Drinkwell Céramique Avalon est livrée avec un filtre au charbon et un filtre mousse.
Il est préconisé que le filtre au charbon doit être changé toutes les 2 à 4 semaines et le filtre en mousse toutes les 4 à 8 semaines.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
La fontaine Drinkwell Céramique Avalon est livrée avec un filtre au charbon et un filtre mousse.
Il est préconisé que le filtre au charbon doit être changé toutes les 2 à 4 semaines et le filtre en mousse toutes les 4 à 8 semaines.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
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