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Roxane_C
Par Roxane_C
1 messages
Bonjour, je vous contacte car j'aimerais commande une muselière pour mon chien, et je voulais savoir si la taille ne convient pas est il possible de vous le renvoyer pour changer de taille?
Publié il y a 1 mois
Zoomalia
Par Zoomalia
65 messages
Bonjour,
Si l'article que vous avez choisi ne vous convient pas, le délai de rétractation légal est de 14 jours.
Comme indiqué dans nos CGU, votre article doit nous être retourné dans son emballage d'origine, en bon état, non utilisé, et bien protégé afin qu'il ne subisse aucun dommage lors du transport.
Je vous informe également que les points relais ne reprennent pas les colis en retour et qu'en cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
D'autre part, nous n'effectuons pas d'échange à réception de votre/vos article(s). De ce fait, je vous remercie de nous indiquer si vous préférez un remboursement sur votre compte bancaire/Paypal ou un avoir sur votre compte Zoomalia.
Cordialement,
Anaïs de Zoomalia
Publié il y a 1 mois

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